Veelgestelde Vragen

• Voeg de items toe aan de winkelwagen
• Ga vervolgens naar de winkelwagen en klik op ‘doorgaan naar afrekenen’.
• Vul dan uw persoons- en adresgegevens in.
• Selecteer de bank waarmee u wilt betalen.
• Reken vervolgens uw bestelling af.
• Hierna krijgt u een bevestigingsmail en vervolgens een mail als uw bestelling verzonden is.

Momenteel kan u enkel een bestelling plaatsen als u woonachtig bent in Nederland. Mocht u een bestelling willen plaatsen vanuit een ander land. Stuur gerust een mail naar petra@huis42.nl, via deze weg kunnen we kijken wat we voor u kunnen betekenen.

Alle bestellingen worden met zorg ingepakt. Dit houdt in dat alle items waar mogelijk breuk kan plaatsvinden extra zorgvuldig worden ingepakt. Mocht er toch onverhoopt wat breken bieden wij helaas geen breukgarantie.

Wij verpakken de door u bestelde items zorgvuldig. Voor onze kransen, brocante- en vintage items hergebruiken wij verpakkingsmaterialen indien mogelijk. Onze woondekens en omslagdoeken zullen verpakt worden in een verzendzak.  Onze zorgvuldigheid komt in uiting door alles zo mooi mogelijk in te pakken. Mocht u een cadeau bestellen, laat het ons dan vooral weten. Wij zullen deze bestelling met extra aandacht verpakken.

Wij kunnen de adresgegevens aanpassen totdat we uw bestelling verstuurd hebben. Is uw bestelling al verstuurd? Dan kan er helaas niets meer voor u worden betekend.  U kunt de juiste adresgegevens doorsturen naar petra@huis42.nl.  Voeg hierbij ook uw ordernummer en persoonsgegevens toe zodat we uw bestelling makkelijk kunnen vinden.

Als uw bestelling nog niet verzonden is, dan kunt u uw bestelling nog annuleren. Dit kan u doen door een mail te sturen naar petra@huis42.nl. In deze mail vermeld u uw ordernummer en persoonsgegevens. Wij zullen contact opnemen om het verder op te lossen. Mocht u uw bestelling willen annuleren nadat deze verzonden is, dan zijn de retourkosten voor uw eigen rekening.

Wij verzenden onze bestellingen via PostNL en DHL, zij zorgen ervoor dat uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen thuis wordt geleverd (onder voorbehoud van vertraging door PostNL en DHL).

Wij bieden 2 verzendopties aan:
Pakketpost €4,95
Pakketpost groot €11,95

U ontvangt een mail van Huis42 met daarin de track & trace code. Via deze code kan u uw bestelling precies traceren en dus zien wanneer deze geleverd wordt.

Nee, wij hebben ook een eigen winkel aan huis (Passewaaij 15, 6658CE, Beneden-Leeuwen). Hier organiseren we regelmatig een open huis, voor de data wanneer dit plaatsvindt houdt onze sociale media in de gaten. Daarnaast zijn wij periodiek op donderdagavond van 18.30 tot 20.30 uur geopend.

Wilt u graag een keertje lekker rondkijken op een ander moment, schroom dan niet om contact op te nemen. Wij kijken dan graag wat we voor u kunnen betekenen.

Er kan alleen voor het afrekenen een kortingscode toegevoegd worden.

Mocht u niet tevreden zijn met (een deel van) uw aankoop, dan kunt u deze retourneren of ruilen. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren, wij willen de retourzending ook binnen 14 dagen na ontvangst ontvangen hebben. Wij verplichten niet om de reden van retour te vermelden, maar wij zijn er wel benieuwd naar.

Mocht u gebruik willen maken van het retourneren/ ruilen stuur dan een e-mail naar petra@huis42.nl.  U ontvangt van ons een retourformulier wat bijgevoegd moet worden bij de retourzending. Zodra wij de retour, in goede staat, ontvangen hebben, zullen wij het aankoopbedrag exclusief verzendkosten binnen 14 dagen terugstorten op de rekening waarvan de bestelling betaald is.

De kosten voor retour van uw thuis naar onze vestigingsplaats zijn voor eigen rekening. Deze kosten verschillen per vervoeder, raadpleeg voor exacte tarieven de website van uw vervoerder. Ook is het mogelijk om de bestelling zelf terug te brengen naar onze vestigingsplaats. Bewaar het afgiftebewijs en de track & trace code goed, deze zijn van belang moeten wij uw retour niet ontvangen.

Het bedrag dat u heeft betaald voor de producten, dus exclusief verzendkosten, wordt binnen 14 dagen na ontvangst teruggestort op de rekening waarmee de order is geplaatst. De terugbetaling is voor de consument kosteloos.